【招聘简章】

银行客服代表200名

岗位职责：

1、受理客户的咨询、投诉等业务诉求；

2、处理客户的挂失、资料修改等业务；

3、对现场不能解决的客户问题，通过工单形式转交其他部门协助解决；

4、完成领导交办的其他工作。

任职资格：

1、年龄18周岁以上、大专及以上的学历，学历入职前需要验证；

2、综合素质要求：普通话表达流畅，具有良好的沟通能力，有服务意识；

薪酬福利：

1、培训期（一个月）薪酬：2500元；

培训期后薪酬：　试用期（三个月）底薪　3000元/月（基础工资（2000元）+岗位津贴（500元）+餐补（500元）），绩效考核奖金平均500元/月，其中岗位津贴与绩效奖金暂不发放，于转正后第一、二、三个月逐月发放，若离职将不予补发；转正底薪3000-3500元/月（基础工资（2000元）+岗位津贴（500/700/1000元）+餐补（500元）），绩效考核奖金平均800/月。

2、首月带薪培训，培训通过考核后正式入职，入职当天签订正式劳动合同；

3、享受五险（养老保险，医疗保险，工伤保险，失业保险，生育保险）；

4、第二年开始带薪年假(五天)；

5、工作表现优秀，可推荐成为银行正式员工；