中公教育研究与辅导专家司树梅

《淮南子主术训》有云“智欲圆而行欲方”，为人处世既要灵活机变，又要保有正骨、坚持原则，正所谓“外圆内方”。众所周知，原则性是做人的底线，公职人员必须要有明确的政治方向、坚定的政治立场、严明的政治原则，在组织工作中必须要能够遵守工作纪律，廉洁从政，忠于职守，勤勉尽责，实事求是，恪守职业道德，遵守社会公德，但是，在为人处世的过程中，如果只是一味讲求原则性，则很难建立、维持与他人、团体之间的关系，因此在国家公务员面试的测评过程中，人际交往的原则性与灵活性是考官评价考生是否具备良好的人际交往意识与技巧的重点，考生必须既能遵守各项规章制度、法律法规和职业规范的要求，又能在处理问题时注重方式方法，讲求艺术性，将原则性与灵活性两者完美结合。中公教育专家在此以真题为例，告诉考生如何把握这个原则。

【例题】你是国税局的一名工作人员，你从小玩到大的表弟找到你，称他进入了国税系统的面试，希望你能提供一些“内部资料”给他备考，你会怎么办？

【中公解析】

原则性：“内部资料”一词是题眼，也是关键，从职业规范的角度上说，公务员必须要严格遵守保密纪律，如果是涉密的内部资料就坚决不能外泄，这是做人的原则底线。

灵活性：深入分析表弟来访的目的，要“内部资料”只是表弟实现考上国税公务员的手段，而并非是表弟来访的根本目的。考生可以从此处着手，灵活地处理问题，帮助表弟寻找其它解决方案。

【中公答案】

作为国税局的一名工作人员，遇到上述情况时我会具体问题具体分析，在力所能及，合理合法的范围内帮助表弟。

一方面，我会对表弟进入面试表示祝贺，详细了解表弟所需资料的性质。如果表弟所需资料属于不能公开的范畴，我会向其解释资料的保密性，以及向外泄露应承担的严重后果，使其意识到该行为违反相关法律规定，取得表弟的理解。同时，我会在不违反法律法规的前提下，帮助表弟搜集一些公开的宣传资料、涉税的法律法规。

另一方面，我会根据自己之前通过面试的经验，向表弟讲解面试相关规定、流程和要求，告知其调整心态，在考场自信、流畅地表达自己，鼓励其树立信心，迎接面试。建议表弟可以利用网络等现代信息渠道搜集相关资料，了解所报考职位的相关职责等工作岗位信息，以更好地应对面试。

中公教育专家希望上述例题能给考生一些启发，巧妙地回答人际关系题。