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“五一”劳动节到来之际，为了帮助广大乘客安全出行，山东大学14级医学院临五4班团支部志愿服务队的4名同学前往济南市火车站进行了为期一上午的志愿服务工作。CbC

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上午八点半，志愿者们在队长的带领下来到了济南市火车站，接受了火车站工作人员安排的任务。在负责人的安排下，队员们分成三组分别到售票厅、候车厅和出站口工作。在售票厅的两名同学在自动取票处帮旅客取票、指路，有些人是第一次在自动取票机取票买票，志愿者们都为他们一一回答他们的不解之处；志愿服务期间有一台自动售票机突然出现故障，志愿者立即联系火车站工作人员并临时疏散分配了排队的旅客，使问题及时解决。在候车大厅，一名女生则在入口帮助旅客指路，虽然电子显示屏上不断滚动各个车次的信息，但部分旅客因为时间紧赶火车，无暇顾忌显示屏，志愿者就耐心地为他们引路。同时在出站口，两名志愿者在补票办理处维持秩序，并帮助旅客电梯口帮旅客上下电梯，并且时刻关注电梯的运行状态，以免危险情况发生。整个过程中，大家都认真积极地完成自己的任务，小组间分工明确，团结合作，圆满的完成了这次志愿服务。CbC

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志愿服务是当代大学生服务社会、奉献社会、学习践行无私奉献精神的重要途径，本次的火车站服务活动，每个人都在属于自己的岗位上默默地奉献着自己的一份力量，用自己的爱心保证广大旅客可以安全方便地出行，志愿者们的体贴、热情与无私在五一小长假出行高峰为广大游客保驾护航。同时不仅为旅客提供了方便、减轻了工作人员的负担，还收获了许多关于安全出行的小常识，培养了吃苦耐劳的能力，增长了自己的社会经验，为构建社会主义和谐社会贡献出了自己的力量。(文/郜秀盼)CbC

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